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三天后查物流显示已经签收,可是我没有收到货,查韵达快递,快递公司那边说,卖家说货发出拒绝退款。
更新时间:2020-01-05 14:50:09
问题描述:
在萌推买的鞋,三天后查物流显示已经签收,可是我没有收到货,,查韵达快递,快递公司那边说,这个运单号已经送出去了,收件另有其人,我没有收到货,联系卖家,卖家说货发出拒绝退款。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.01.05 14:50:09
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