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某平台上买了一双鞋，但平台先垫付了退款，现在应是谁的责任，我能要求商家必须退货吗？
更新时间：2020-01-04 21:15:10
问题描述：
某平台上买了一双鞋，在试穿时鞋垫的logo掉了一些，因为鞋口太小穿不进去所以退货，退货时商家拒绝退货，但平台先垫付了退款，现在应是谁的责任，我能要求商家必须退货吗？（商家并未说明logo易掉）商家说明了七天无理由退货。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020.01.04 21:15:10
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我能要求商家退货吗？
有无侵权的证据，如果有可以起诉侵权人赔偿损失！ 具体详细可以通过电话或到办公室来咨询！
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