商家虚假发货，所以现在应该由京东平台与商家对接处理我的退款问题吗，有京东方先垫付退款吗
更新时间：2019-06-27 10:48:29
问题描述：
您好，我在京东第三方商家购买18个家具，商家虚假发货，我没有收到货物，现在商家联系不到，疑似跑路，现在申请退款，京东平台让我联系商家解决。京东用户协议，在没有收到货之前，我与第三方卖家不存在合同关系，所以现在应该由京东平台与商家对接处理我的退款问题吗，有京东方先垫付退款吗
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