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结果导致卖家投诉！投诉过来的收件人的地址名字电话与面单上的收件人姓名电话不一样！改怎么办

更新时间：2020-01-05 15:25:36
问题描述：
你好我是一名快递员！在送快递的时候！按照面单给收件人送件！结果导致卖家投诉！投诉过来的收件人的地址名字电话与面单上的收件人姓名电话不一样！改怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 林均律师
    林均律师
    服务地区：浙江-台州 132-0576-1857
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    你好，这个是收件快递的问题，送件没有问题，出错是快递公司和卖家的责任。
    2020.01.05 15:25:36
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你好，我是快递员。收到收件人的姓名和电话地址是错误的。收件人收到后不想退还8000多元。我该怎么办？
退款了又收到货但不归还已经构成民法上的不当得利，快递应及时退还至原所有人或者快递公司，达到一定数额可能还会构成侵占罪，触犯刑法，承担刑事责任。
全部4个答案 >
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