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卖家说鞋子磨损了拒收我只是试穿，我以寄给商家，商家也不及时处理，现在也不知道快递在哪里
更新时间：2020-01-03 16:28:40
问题描述：
卖家说鞋子磨损了拒收 我只是试穿，就穿了一次，我觉得没有磨损的几率，我以寄给商家，商家也不及时处理，现在也不知道快递在哪里
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.01.03 16:28:40
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.01.03 16:27:29
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