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没几个月就出现问题寄回厂家维修，现在一个多月厂家一直说修好寄回来了在派送，现在信息不回电话也不接
更新时间：2019-12-29 13:45:49
问题描述：
我在
广州
一家美容仪器购入一台脱毛机器，没几个月就出现问题寄回厂家维修，现在一个多月厂家一直说修好寄回来了在派送，但是一直没收到，和他们要一直找借口推托，现在信息不回电话也不接
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019.12.29 13:45:49
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