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我就自己选择退款，但是商家拒绝退款，怎么办

更新时间：2019-12-22 15:32:26
问题描述：
我在拼多多上购买的衣服色差太大要退款，跟商家联系了对方居然置之不理，我就自己选择退款，但是商家拒绝退款，怎么办
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2019.12.22 15:32:26
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