我想咨询关于在天猫超市购买商品的售后问题。是否剥夺了消费者对牛奶生产日期的知情权？是否有剥夺消费者自
更新时间：2019-12-21 00:31:58
问题描述：
您好！我想咨询关于在天猫超市购买商品的售后问题。于12月12日在天猫超市下单2件牛奶，13号收到一件，发现8月生产的，因为我从不喝生产日期超过两个月的牛奶，所以马上找售后要求退换，另一件于14日到，被我拒收。售后从13号到20号迟迟不处理，在我跟客服再三交涉下，20号晚上售后系统直接关闭。现在我这有一件不想喝的牛奶，另一件快递公司提走了，钱没退。这里天猫超市在发货之前并没有提供牛奶的生产日期，是否剥夺了消费者对牛奶生产日期的知情权？售后不予退换，是否有剥夺消费者自由选购理想生产日期的牛奶的权利？现在我想退换成10月以后生产的牛奶，该怎么办？
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