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拼多多买的东西坏了,商家拒绝赔偿怎么办

更新时间：2019-12-21 22:08:11
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拼多多买的东西坏了,商家拒绝赔偿怎么办
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  • 何肖龙律师
    何肖龙律师
    服务地区：浙江-杭州
    您在网上购买的商品：【1】有权在7日内无理由（即使没有质量问题，只要消费者不喜欢就可以退，但不得影响卖家二次销售）退换商品（特定商品除外），运费由您自己承担；【2】如果是质量问题，一般情况下，15日内都是可以退换货的，运费由卖家承担；【3】如果三包商品存在质量问题，超过15日的，您可以提供实物图片给网购平台在线客服（如淘宝小二）进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，客服是无法解决的，此时您只能找卖家处理。（贤）
    2019.12.21 22:08:11
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