天猫网购马桶盖，商品退回。快递取件退回。经与商家沟通，快递费由用户垫付，货到后返还。商家距签。
更新时间：2019-12-18 14:56:24
问题描述：
天猫网购马桶盖，安装师傅小心从包装箱拿出，里层包装均未动，尺寸不合适小心装回箱中。用户与厂家沟通了，商品退回。快递取件退回。经与商家沟通，快递费由用户垫付，货到后返还。货到后，商家距签。理由开始说重量不符。过一天又说有划痕。我都无奈，请问咋整儿。
谢谢指教，多多拜谢了
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