我在商场买了一台手机，用了不到一个星期，客服还不让换，我们作为消费者要怎么办

更新时间：2019-12-17 14:49:48

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我在商场买了一台手机，用了不到一个星期，手机相册就打不开，我要求换新机，客服还不让换，我们作为消费者要怎么办

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