我在商场买了一台手机，用了不到一个星期，客服还不让换，我们作为消费者要怎么办

更新时间：2019-12-17 14:49:48

问题描述：

我在商场买了一台手机，用了不到一个星期，手机相册就打不开，我要求换新机，客服还不让换，我们作为消费者要怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

王阵波律师
服务地区：山东-日照 157-6335-8021

咨询我

一是拨打12315向315反馈该事实，第二是向人民法院提起诉讼

2019.12.17 14:49:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

超市人员可以搜查消费者吗

超市人员可以搜查消费者吗

淘宝买了平果5，发现手机滑动不好，要求换手机，已经和商家谈到给我换手机，原来我把手机寄给了他，他不给

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

安全监护人员资格的基本条件有哪些

安全监护人员资格的基本条件有哪些

身份证异地办理要多久

身份证异地办理要多久

我在实体店买了一个手机，手机都是明码标价，我要求换机不给我换，怎么办

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

申请劳动仲裁需不需要请律师,申请劳动仲裁请律师一般要多少钱

申请劳动仲裁需不需要请律师,申请劳动仲裁请律师一般要多少钱

我买的新机未开封，和卖手机的弟弟换了个手机，他用了几天又要求换回来，我该怎么办？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一个手机。然后指纹解锁用不了。我想换个手机。商家不给换。我能怎么办，买之前他说是谷歌的，怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机店里买了二手手机，一个星期不到，然后向商家提出退货，再然后商家不给，怎么办？我是托朋友买的

情节表述的不是很清晰，可以当面商议，这样能让你马上有思路建议让律师介入细节说明，为您做进一步细节的方案

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在商场买了一块手表，带了才不到一个星期，坏了，商家说无法复原，要求退货，也不给，我该怎么办

请不要重复提交问题，谢谢。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在淘宝上买了手机，不到一个星期就坏了，店家不处理怎么办

您好，网络购物可以七天无理由退货

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在XX和XX买假货。如果我不处理12315呢？

您好，可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我被例行公事买了一台学习机。如果商家不退款怎么办？现在我说如果我不能退款怎么办

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我以后给商家退货，商家能起诉我吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我在实体店买了一件衣服，想退货。如果商人不退货，我该怎么办？

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

购买过期食品，可以再去找商家赔偿吗？

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

家里寄的食品包裹已到包裹店没有发取件码导致忘取变质，需要怎么赔偿

您可以要求赔偿损失及赔偿金。具体操作：1.确定食品变质的责任方；2.向责任方提出赔偿要求；3.准备购买凭证和变质证据；4.协商不成可寻求法律途径解决，如向消费者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

车检的时候轮胎上的数字错了，我们可以投诉吗？

可以投诉。若车检时轮胎数字错误，先与车检机构联系，提出异议并要求重新检验。如机构未予处理，可向车辆管理所或相关监管部门投诉，同时保留相关证据，以便后续处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的黄金手镯到家一个小时发现有个坑商家不给退换

您好，您可以向其所在平台投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

餐饮行业试用期劳动合同

5869人下载

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

5869人下载

湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书

5869人下载

9分钟前

徐昌杰律师

近期帮助 5616 人

在工厂里被人打了，住院了，然后鉴定结果出来了，轻微伤，下一步该怎么做

10分钟前

徐昌杰律师

近期帮助 5616 人

仲裁不了的个人雇佣不给钱应该怎么维权

11分钟前

徐昌杰律师

近期帮助 5616 人

我妈妈在超市不小心把过期的奶卖出去了

13分钟前

刘江律师

近期帮助 3614 人

我旁边一个茶楼门口过道，因为老头是茶楼老板的亲戚的，影响了我理发店生意，我需要怎么做才能把他赶走。

14分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 47122 人

请问我护照过期3年多了，可以在异地重新办理吗！本人现在在北京，可以在北京出入境管理局重新办理吗？

15分钟前

湖南二十一世纪律师

近期帮助 22020 人

社保己交13年，5月31日活动到期，不知情突然4月30强制自动离职，5月发现当月未交社保，怎么办？

16分钟前

张杰律师

近期帮助 40783 人

朋友出车祸死亡，我有责任吗需要赔偿吗？继续咨询代表您已知悉同意相关条款我已收到您的问题！

16分钟前

赵建华律师

近期帮助 1119 人

跟朋友一起出去玩，朋友出车祸死亡我有责任，需要赔偿吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟