我在软件惠首尔上买了东西，但是一直不发货，退款也退不了，怎么办

更新时间：2019-12-13 20:12:53

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我在软件惠首尔上买了东西，但是一直不发货，客服也联系不上，退款也退不了，僵持几天了没动静，怎么办

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消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

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