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在淘宝刷单刷了个旅游单。商家不返款，退款商家拒绝，飞猪平台客服说不可以退款，我该怎么办？

更新时间：2019-12-12 23:22:24
问题描述：
在淘宝刷单刷了个旅游单。商家不返款，7号下单的，出行日期是15号。退款商家拒绝，淘小二介入了，飞猪平台客服说不可以退款，只能退回百分之20？我该怎么办？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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