交押金199元。引导购买新的订单。现在我既退不了押金，该怎么办，如何维护自己权益？
更新时间：2019-12-10 21:23:49
问题描述：
本人2019年3月5日通过支付宝扫小黄车二维码，交押金199元。之后用过小黄车数次，并充值一次。
现在小黄车界面还有余额4元。但是现在打开小黄车的App，找不到我的押金信息了。如果扫码骑车，总是进入一个界面面，显示“立享免押骑车权益”，引导购买新的订单。
现在我既退不了押金，又不能正用车，该怎么办，如何维护自己权益？
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