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我在淘集集上买了东西，两天了都不给发货，我就申请退款了，过了四天了商家都不退款，该怎么办
更新时间：2019-12-08 20:03:58
问题描述：
您好，我在淘集集上买了东西，两天了都不给发货，我就申请退款了，过了四天了商家都不退款，该怎么办，虽然钱不多，但心里不得劲
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.12.08 20:01:46
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019.12.08 20:03:58
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买家退款不退货违法吗
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那你要 联系淘宝的客服。
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