但是外包方不同意，外包方与4S店都表示不赔偿这1000元钱，这种情况下我们该如何处理？
更新时间：2019-12-06 14:36:54
问题描述：
上周五我父亲在一家4S店购买一辆大众汽车，赠送了一次贴膜，但在贴膜过程中左后方车门胶条被划了一个口子，贴膜的厂家是4S店的外包商，由于当天折腾到很晚，所以决定第二天再就此事进行协商，协商过程中4S店说责任在外包方，他们出于人道主义给更换胶条，并赠送一次保养，外包商说给换一次好的贴膜，但是我的父亲要求把贴膜换成1000元，因为他不相信外包方的贴膜技术了，但是外包方不同意，并且表示不再承担责任，一直到周六下午三点多，事情也未解决，外包方与4S店都表示不赔偿这1000元钱，所以没办法我们只能离开4S店，并且给厂家打了投诉电话，厂家那边说他们会把投诉反馈到店里，到时会有工作人员和我们联系，但工作人员的赔偿意见是更换胶条、在赠送一次保养、并报销周五晚上3人的住宿费合计150元，双方仍然无法达成共识，这种情况下我们该如何处理？
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