我以为是已经付了，但是对我而言这不是不公平吗？为什么要我支付这额外的费用?请问我应该怎么就消费者权益
更新时间：2019-12-03 08:26:40
问题描述：
我们学校的支付方式只有饭卡和饭票两种，饭票就是用现金去购买，他会打纸质对应金额的小票出来。昨天我忘记带饭卡，然后就去买了饭票。那里的电脑上也有记录，但是昨天付饭票的时候，我以为是已经付了，打菜的阿姨也以为已经收了，但是今天再去那个食堂，那个阿姨告诉我昨天他没有收到，然后去调了监控，发现我确实没有把饭票票给她，然后我回想了一下，可能是自己不小心把饭票弄丢了，但是自己确实已经购买了饭票，并且也有记录，阿姨要求我重新支付昨天的饭钱。但是对我而言这不是不公平吗？我明明已经买了饭票，为什么要我支付这额外的费用?和卖饭票的人员说了也无果，说到底，我觉得这是食堂不够人性化的表现，明明用现金购买了饭票。并且也有记录，那个阿姨让我和食堂的经理沟通，请问我应该怎么就消费者权益跟他讲，希望能得到您的指点，谢谢！
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