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买了一直没穿，问质保期多久，我的鞋子还在质保期内，明明在质保期，怎么办。

更新时间：2019-11-29 12:46:05
问题描述：
店铺买了双马丁靴。8月14买的，买了一直没穿，十月才开始穿，穿了一个多月 出现断面 脱皮的现象。联系商家 问质保期多久，客服说 120天。我的鞋子还在质保期内，但是商家说是正常现象，让我找鞋店自行维修。明明在质保期，而且穿了一个月。怎么办。谢谢大家。
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.11.28 17:13:55
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  • 找法网咨询顾问
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    您好，
    5、向人民法院提起诉讼
    2019.11.29 12:46:05
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.11.28 17:12:27
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