送修手机在淘宝苏宁易购购买，维修店把手机发到工厂检测，按照国家三包规定，如何走下一步司法程序。
更新时间：2019-11-26 18:07:55
问题描述：
19年10月10日手机送修至苹果电子产品商贸(北京)有限公司大望路华贸中心店维修，故障触屏失灵，机器死机重启。送修手机在淘宝苏宁易购购买，保修截止日期到19.11.13日。维修店把手机发到工厂检测，更换了屏幕、电池、摄像头。取回使用三天故障依然存在。
10月25日，再次返到工厂检测。依然更换了屏幕、电池、摄像头。
11.7日带着故障视频前往，店员详细询问情况并且记录，14日前往取手机。告知再次更换屏幕、电池。无法接受维修处理结果。维修两次故障依然存在，按照国家三包规定，要求更换新机处理。 但是苹果公司不予采纳，依然要求维修处理。拨打12315热线，工商部门与苹果公司沟通，无法达成我换机器的预期。如何走下一步司法程序。
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