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在京东买了一台ip11,买的时候商家标注了(7天无理由退换,商家说这是正常想象,商家不给与退货。
更新时间:2019-11-09 17:30:31
问题描述:
您好!在京东买了一台ip11,买的时候商家标注了(7天无理由退换,拆封后不支持退换)拆包装后发现机子发热烫手,电池电量狂掉!商家说这是正常想象,商家不给与退货。
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2019.11.09 17:30:31
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