但我知道买的是假货，但是图片上的鞋子和实际到的鞋子严重不符合与商家联系却态度恶劣，不给退换商品怎么办

更新时间：2019-11-06 22:58:12

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我买到的鞋子是假货，但我知道买的是假货，但是图片上的鞋子和实际到的鞋子严重不符合与商家联系却态度恶劣，不给退换商品怎么办？

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2019.11.06 22:58:12

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