我们要求厂家换新的,他们不同意。还是没有修好。请问我如何维护自己权益

更新时间:2019-11-14 15:08:49
问题描述:
你好!我于2017年2月在当地实体店内购买冰箱,但同年6月冰箱就出现故障,更换了主板。2019年10月28日(在保期内)再次发生故障,第一次来的师傅说压缩机坏了。我们要求厂家换新的,他们不同意。因为冰箱属于日常必备品,我们为了能尽快使用,诉求冰箱修好,为我们延保三年。但是厂家说只能延保半年,这一个星期,冰箱已经被厂家修理过三次,又更换了主板,冰箱还是没有修好。请问我如何维护自己权益
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 杨震律师
    服务地区:天津-天津
    是否有购置合同或购买发票?依据消费者权益保障法,可以要求商家继续履行维修义务或者退货、换货。建议来律师事务所详询。
    2019.11.05 16:20:32
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  • 张艳律师
    服务地区:天津-天津 155-2210-7281
    咨询我
    可以和商家协商解决;可以向消协投诉;
    2019.11.05 16:19:21
    点赞
  • 淇奥律师
    服务地区:天津-天津
    你好,建议保存证据向消协投诉。
    2019.11.14 15:08:49
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您好,可以与对方协商解决,如果协商不成,可向法院提起诉讼。
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888 人咨询过
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那我该如何维护自己的权益呢,我没有凭据。
你的咨询问题不明,建议当面详细咨询。
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