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我在微信购买衣服，可是商家收钱未发货给我，理由是这款衣服没有了，可以换类似的吗，钱也不退

更新时间：2019-10-30 11:30:14
问题描述：
我在微信购买衣服，可是商家收钱未发货给我，理由是这款衣服没有了，可以换类似的吗，我换了同价位的东西，商家还没发货，我要求他退款，他说退款是不可能的，虽然钱不多，但是这种做法很让人生气，货也不发，钱也不退，我发了很多信息给他他也不回，找他要个解决的方法也不理
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    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
    2019.10.30 11:30:14
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