网上买东西商家拒绝退款怎么办，商家要求我拒绝收货，货到她那以后才给我退款，我不是钱物两空吗？

更新时间：2019-10-29 23:44:12

问题描述：

网上买东西商家拒绝退款怎么办，是货还在路上没收到，我不想要了，商家要求我拒绝收货，货到她那以后才给我退款，万一她不守信用，我不是钱物两空吗？

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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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