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投诉消协，消协支持厂家说法。消费者遭受损失维权困难。这个情况走法律途径有希望解决吗？
更新时间：2019-10-28 12:11:49
问题描述：
花7万7买的××空调使用后发现有严重异味，厂家修理两次未修复，一个夏天过去了甚至连病因都找不到。转而不承认异味是质量问题，因为检验报告没有对异味的检测。投诉消协，消协支持厂家说法。消费者遭受损失维权困难。这个情况走法律途径有希望解决吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019.10.28 12:11:49
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