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我去年在一个会所办了卡，里面余额还有3000多元，退钱，他们不给退，我可以给12315投诉吗？
更新时间：2019-10-26 20:25:19
问题描述：
您好，我咨询下！我去年在一个会所办了卡，里面余额还有3000多元，我想退卡，退钱，他们不给退，我可以给12315投诉吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
朱哲雨律师
服务地区：北京-北京
您好！一般会员卡办理时都有价格优惠，所以对退卡退钱也有限制，您自己判断一下退卡退钱是否符合办卡时约定的条件。
2019.10.24 00:05:21
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.10.23 23:27:52
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
咨询我
您好，您可以向消费者协会投诉，或者去法院起诉，要求退款
2019.10.24 09:24:33
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张迪律师
服务地区：北京-北京
您可以提起诉讼，我们处理过类似案件
2019.10.23 23:28:24
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打12315，他们可以解决吗？在不
2019.10.23 23:31:49
他们没有强制性，如果对方不给您就必须诉讼
2019.10.23 23:45:37
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019.10.26 20:25:19
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