我在京东商城购买了一件生蚝，他们均不承担责任，实际上东西我并没有收到。我该怎么办呢？
更新时间：2019-10-22 23:15:10
问题描述：
我在京东商城购买了一件生蚝，页面显示的预计到达时间是第二天24点之前，我9月30日付款，结果10月3日晚上才到，由于没在预计到达时间内到达，造成家里没人收货我就拒收了，后来和商家及京东客服联系，他们均不承担责任，我提出了异议京东驳回，后被京东强制执行确认收货，实际上东西我并没有收到。我该怎么办呢？
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