我在淘宝上购买了一个商品,然后过了四天,他们不同意,我该怎么才能追回货款?

更新时间:2019-10-20 00:06:12
问题描述:
我在淘宝上购买了一个商品,已经支付完货款,然后商家进行发货,快递员配送时送至了小区快递代收点,然后我去代收点取件,取件后经过鉴定商品为假,我申请退货,淘宝系统判定为风险交易,直接把货款打给我,说货物双方自行处理,然后过了四天,小区代收点打电话说我拿的快递没支付货款,让我去交钱,并调取了我取件的监控发在了小区200多人的群里,配的文字是说我拿错件了叫我来调换,然后我告诉他我不清楚是我有快递是货到付款,我去问问帮别人拿的快递有没有,他们不同意,让我现在支付,无奈之下我先付了,然后回去看交易记录,发现是我的快递,在淘宝上已经支付过货款了,现在小区代收点不给退货款怎么办,全程我都不知道是货到付款的快递,快递员没有联系我支付货款亲自签收,小区代收点垫付货款也没有通知我没有经过我的同意,取件后四天才通知我,并调监控发在小区群里,我该怎么才能追回货款?
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