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我在**里买的东西商品不符合，我花了运费把货退回去了，对方也签收了，对方还拒绝退款，我该怎么办？

更新时间：2019-10-17 14:18:18
问题描述：
你好，我在**里买的东西商品不符合，我花了运费把货退回去了，对方也签收了，但是不承认，对方还拒绝退款，我该怎么办？
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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