我在拼多多上买了一个东西，然后我申请了退款，上面却显示已发货，退款待用户拒收，该怎么办

更新时间：2019-10-16 23:42:41

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我在拼多多上买了一个东西，到货了，但由于长时间没有取，退回去了，然后我申请了退款，上面却显示已发货，退款待用户拒收，该怎么办

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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