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商家说换一只更好的给我并没有选中我理想中的狗，与商家提出退款。商家不肯

更新时间：2019-10-16 16:27:21
问题描述：
买到了病狗送回宠物店治疗结果死了，商家说换一只更好的给我 但要补差价。半个多月过去了，并没有选中我理想中的狗，与商家提出退款。商家不肯，称合同书没有退款这一说和只有更换。挑不中理想的狗，就只有等且无期限。
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 邹连香律师
    邹连香律师
    服务地区：上海-上海
    协商不上可以法院起诉要求退款。
    2019.10.16 15:39:17
    点赞
  • 沪森律所律师
    沪森律所律师
    服务地区：上海-上海
    可以走法律程序进行维权主张。
    2019.10.16 15:18:10
    点赞
  • 戎双双律师
    戎双双律师
    服务地区：上海-上海
    可以向消费者协会投诉。
    2019.10.16 16:27:21
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