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软件更新问题,我10月1号上午要求退货,售货员称没有质量问题不给退货,是否符合消费者权利要求退货
更新时间:2019-10-01 13:07:48
问题描述:
2019年9月30号购下午买的手机,软件更新问题,服务员没有解决问题,并解释说暂时无法更新,我10月1号上午要求退货,售货员称没有质量问题不给退货,请问我是否符合消费者权利要求退货
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.10.01 13:07:48
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