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手机屏幕坏了，商家不承认，有什么解决办法吗？

更新时间：2019-09-28 14:08:06
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手机屏幕坏了，在店家换了一个，但是没有换好。商家不承认，有什么解决办法吗？
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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