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我买了一个家用梯子，货到后己损坏，当时和商家商议好退货！商家说没见到货，快递说已退回，半年了，咋办！
更新时间：2019-09-26 11:18:31
问题描述：
我买了一个家用梯子，货到后己损坏，当时和商家商议好退货！快递员当时把货拿走了！很长时间净扯皮了，商家说没见到货，快递说已退回，半年了，也没结果，咋办！
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，您可到法院起诉，主张退货退款
2019.09.26 11:18:31
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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你好，先查明具体原因，根据过错程度承担责任。
2019.09.26 08:12:33
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章敏律师
服务地区：北京-北京
建议双方积极沟通，根据过错程度承担相应的法律责任，无法协商的可以起诉维权。
2019.09.26 08:28:20
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