我在快手上买了一件羊毛开衫,卖家说不是质量问题,不能给我退款退货,可我不想换,只想退,怎么去维权

更新时间:2019-09-25 18:42:27
问题描述:
我在快手上买了一件羊毛开衫,掉毛非常严重,卖家说不是质量问题,而且只能让我换别的款式,不能给我退款退货,可我不想换,只想退,怎么去维权
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    消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2019.09.25 18:42:27
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