淘宝为什么发不出去信息

更新时间:2019-09-18 09:28:25
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在网上购买的鞋子不合适商家不同意退款退货。不发退货地址给我,商家不同意退,请问我该怎么办?
商家拒不退货可依法维权。先与商家协商,要求退货;协商不成,向消费者协会投诉;若仍无法解决,可向法院起诉。保留购物凭证,及时采取措施保护自身权益。
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