我买了一个油烟机，我问老板是新的嘛，退给我们。这明明是他售卖商品不合格，这样怎么解决
更新时间：2019-09-12 09:58:03
问题描述：
你好，我买了一个油烟机，然后当时买的时候，包装是已经拆封的，我问老板是新的嘛，老板说是的。
结果我拿回去准备装的时候，一拿出箱子，往上托起的时候，前面的玻璃就自己碎成了玻璃渣，玻璃渣弄了我一身。
老板说拿回去退，我想干脆让他装，结果第二天早上他非要我们人在才装，我们说钥匙放哪了，让他去拿都不行。
然后她就说不装了，退给我们。退的时候要扣我钱，说扣下就是玻璃钱。
这明明是他售卖商品不合格，这样怎么解决
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