导致我使用不了电脑就不是坑消费者呢吗请问这种情况我怎么维护我的消费者权益
更新时间：2019-09-09 11:12:04
问题描述：
我在淘宝购买了一个远程电脑装系统 远程技术人员给安装 说好的一小时最后弄了六小时中间半夜了提各种要求要u盘又要另一台电脑 这些之前都没说需要我准备的 最后告诉我 你这台电脑我装不了系统给我退款 但是他把我以前的系统该删的都删了 导致我使用不了电脑 最后还是叫的上门维修花了300元才修好 事后给淘宝客服打电话和商家协商承担一部分维修费用因为我本来是好系统 被他们删了 新系统还没装进去给我退款不干了 就不是坑消费者呢吗 请问这种情况我怎么维护我的消费者权益
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