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我在淘宝账户上买了一部手机，我付了全款给商家发信息不回，但是商家还联系不上，真不知道该怎么办
更新时间：2019-09-07 13:28:00
问题描述：
我在淘宝账户上买了一部手机，我用的是红包付款，商家说1200多，我付了全款 等快递到的时候快递员说还要代收500，我没有收货，给商家发信息不回，货已经被他们给退回去了，但是商家还联系不上，真不知道该怎么办，好崩溃。
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这个是详询客服
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我在网上买了个手机是货到付款的。发现手机是假的我想退货，可是卖家不理我发信息也不回我该怎么办
通过网络客服交涉。
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