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淘宝店铺里买了个手机，有质量问题，店铺售后也维修过，如果走法律程序，怎么维权？需要准备什么呢？
更新时间：2019-08-31 04:13:48
问题描述：
淘宝店铺里买了个手机，有质量问题，店铺售后也维修过，店保五年，现在才半年多，又出问题了，当时花了2000好几，现在淘宝自己客服也介入了，不过让我等消息。我想问一下，如果走法律程序，怎么维权？需要准备什么呢？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
你就等待淘宝客服的处理结果吧。
2019.08.31 04:13:48
点赞
你好，如果淘宝客服一直让我等，也没用有效的处理结果。那我能通过法律途径解决吗？谢谢
2019.08.31 15:03:51
向对方的市场监督管理局12315投诉。
2019.08.31 17:49:09
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