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淘宝购买衣柜，还是没有师傅。我们申请退货退款，说需要支付30%折损率加运费，想问这个折损率是法律法规
更新时间：2019-08-29 09:53:20
问题描述：
淘宝购买衣柜，安装后无法正常使用，卖家推脱重新发板修理，同意请师傅，但每天都说请不到师傅，要xx时候才能给回复，回复还是没有师傅。我们申请退货退款，说需要支付30%折损率加运费，将近1000元，最后会人财两空。想问这个折损率是法律法规合法的吗
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2019.08.29 09:53:20
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