新买的手机是被激活过的，应该怎么处理，是去工商局投诉还是找店家协商？

更新时间：2019-08-18 12:41:14

问题描述：

新买的手机是被激活过的，3个月以前就激活过，后摄像头边框还有磨损，应该怎么处理，是去工商局投诉还是找店家协商？

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姚志斗律师
服务地区：北京-北京

可以先行与店家进行协商处理，协商不成向卖方所在地消费者协会投诉，主张合法权益。

2019.08.18 12:37:42

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这个算欺骗消费者吗，算是消费者保护法第五十五条的情况吗

2019.08.18 12:39:31
段军晓律师
服务地区：河南-郑州

你好，因为买卖交易发生的争议，可以自行协商处理，可以向法院起诉。

2019.08.18 12:41:14

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