网站上买了一个手机，想退货退款，我投诉可以去快递那里查询那人的信息吗？怎么投诉？

更新时间：2017-12-25 04:17:59

问题描述：

网站上买了一个手机，回来手机用会就没电了，想退货退款，结果电话打不通对方不接。我投诉可以去快递那里查询那人的信息吗？怎么投诉？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

华战勇律师
服务地区：陕西-西安

尽快去查询后投诉或起诉吧。。。。。

2017.12.25 04:17:59

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上买到假货怎么处理

网上买到假货怎么处理

我在机场免税店的小程序里买了他们的产品。下单后发现不合适，立即申请退款，但不退款！打什么电话可以投诉

卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

精神病人的监护人如何证明

精神病人的监护人如何证明

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

在网上加了一个修手机的，付款了，手机也没退回，按快递电话打过去说不是那个人，应该怎么办

手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

离婚证丢了可以办结婚证吗

离婚证丢了可以办结婚证吗

我在*我在网上付了小店买的东西，但是快递说没付，显示的物流单号找不到货。他不接电话给商家，联系不上。

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一款苹果手机回来后发现不能用，想退货，结果商家电话打不通，该怎么办？谢谢

１、保留证据，直接找商家要求退货　　２、向电商平台投诉商家　　投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。　　３、找消费者协会进

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

订单上没有投诉商家，我怎么投诉？

到客服那儿可进行投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递拍下不发货怎么投诉，客服直接不理人，我该怎么投诉他们？谢谢

起诉违约吧...

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

请问我被钓鱼网站买了假货，应该怎么投诉，快递货到付款，今天刚到的，订单信息，对方的地址都有，钓

向消费者协会投诉吧......

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在网上买到化妆品假货，申请退货退款客服不搭理，怎么办？

建议打12315投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怎样投诉商家？12315是一个空数

你好！可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我去买东西，商家不卖给我

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

但快递公司把它们送到了错误的地方，我该怎么办？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

拼多多买的东西不退，不退

你好，可以发起平台投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

货物已退回卖方。想申请退货退款，但商家已经关闭了售后服务申请，无法申请。我该怎么办？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在当地门店8OO买个马桶，说好型号安装不上退货退款，结果门店不认帐，不退货退款，怎么处理

门店不退货退款可投诉。先与门店协商，若不成可向消费者协会投诉，提供购物凭证和退货遭拒证据。消协会介入调查，协调解决纠纷，保障您的合法权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在抖音买到病狗，卖家回复敷衍

面对卖家敷衍回复，首先可以尝试与卖家进一步沟通，明确表达诉求。若沟通无果，可以向消费者协会投诉，或向检疫、公安等部门举报。同时，保留好购买凭证、聊天记录等证据，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

实体店买衣服回家发现破损，想要退货但是商家说只能换不能退

除了拨打12315投诉，消费者还可以通过以下途径维护权益：1.与商家协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.根据与商家达成的仲裁协议提请

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

32分钟前

天习律所律师

近期帮助 40897 人

我是校外人员我被女朋友带进大学寝室过夜算违法吗？

36分钟前

姜月律师

近期帮助 26248 人

厂里让我们去给老厂帮忙不去就逼着让去这合理吗

37分钟前

姜月律师

近期帮助 26248 人

两个医院做的超声不一样，差巨大

38分钟前

姜月律师

近期帮助 26248 人

老师让学生扔垃圾学生不小心撞人了算谁的责任

42分钟前

党东月律师

近期帮助 1245 人

现在医院就是拖时间的态度，不予解决。请教律师我该如何？

45分钟前

姜月律师

近期帮助 26248 人

你好我想问一下，面包车车坐椅卸下来了，拉了一点货，保修公司赔吗

1小时前

吴国公律师

近期帮助 34533 人

我的私密照被别人发出去了怎么办

1小时前

张礼彬律师

近期帮助 318 人

可以帮我看看我这个够的上轻伤吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟