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手机在华为售后点维修，并且收到屏幕更换的维修单上面标明屏幕损坏无法使用，我该怎么维权

更新时间：2019-08-15 17:21:47
问题描述：
手机在华为售后点维修，摄像头故障，维修过程中却被收取620元屏幕更换费用，并且收到屏幕更换的维修单上面标明屏幕损坏无法使用，电话沟通对方承认手机屏幕完好无损，只有摄像头故障的情况下给我更换的屏幕和摄像头，有华为售后单和双方通话录音。我该怎么维权
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.08.14 22:20:19
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  • 顾倩律师
    顾倩律师
    服务地区：北京-北京 186-1120-1551
    咨询我
    您好，您可以去消费者协会投诉，也可以提起民事诉讼主张相应赔偿。
    2019.08.15 13:24:15
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.08.15 08:30:40
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  • 苏荣杰律师
    苏荣杰律师
    服务地区：北京-北京
    你好，如果无法协商，建议搜集证据起诉。
    2019.08.15 17:21:47
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