本人在转转买了一台电脑，现在我要求退款，卖家却不愿意退款，现在我该怎么做
更新时间：2019-08-09 16:20:11
问题描述：
本人在转转买了一台电脑，1500块钱左右，但是卖家说已经发货了，我这边却一天都没看见物流更新，只有一个卖家已经提交物流订单，我在官方平台查询这个物流订单，也没用，就是完全一个订单没有货，现在我要求退款，卖家却不愿意退款，转转平台也没有人工客服，希望问一下各位律师，现在我该怎么做
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