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顾客买了蛋糕没过保质期就坏了,我就问了一句人没事吧,后来听说顾客要一千,服务台协商十倍,顾客不同意
更新时间:2019-08-07 09:25:47
问题描述:
顾客买了蛋糕没过保质期就坏了,我就问了一句人没事吧,后面不知道了,后来听说顾客要一千,服务台协商十倍,顾客不同意,闹到了食药局
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.08.07 09:17:38
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019.08.07 09:25:47
点赞
李建成律师
服务地区:北京-北京
工商解决,协调处理解决
2019.08.06 15:58:42
点赞
苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
你好,如果无法协商,建议消协投诉。。
2019.08.07 06:41:53
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