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欺骗消费者应该受到怎样的惩罚，受害者可以怎样索赔
更新时间：2019-07-29 11:27:40
问题描述：
欺骗消费者应该受到怎样的惩罚，受害者可以怎样索赔
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章法律师
服务地区：广东-深圳
《消法》中有关经营者欺诈行为产生的双倍赔偿属于惩罚性赔偿，在司法实践中双倍赔偿的积极作用已经显现，但是这种赔偿在适用中也存在问题，一是双倍赔偿的要求需要消费者主动提出，如果消费者不主动提出则视为放弃双倍赔偿的权利;二是消费者在交易中往往处于弱势，与经营者相比在实力上有很大的悬殊，维权之路相当艰难。关于工艺品、收藏品能否适用《消法》中双倍赔偿的问题在理论界和实务中一直存在着争议。有观点认为，《消法》中的“消费”应界定为生活消费。消费者对于工艺品和收藏品的购买行为其实质是一种投资行为，不属于生活消费。因此，不应适用《消法》第49条有关双倍赔偿的规定。就整个消费者群体而言，与经营者相比，通常欠缺交易经验、交易信息和交易能力，如果在界定消费行为时做出缩小解释，无疑会使消费者陷入更加不利的地位，这样显然与《消法》的立法初衷相背离。
2019.07.29 11:27:40
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