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钱付了，货还没有到，商家拒绝退款，该怎么办

更新时间：2019-07-26 15:12:50
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我在店里买的护肤品，钱付了，货还没有到，我不想要了，商家拒绝退款，该怎么办
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    消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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