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私自在物流信息上显示客户拒收，就是现在申请退款，现在应该怎么办呢

更新时间：2019-07-24 11:52:36
问题描述：
我的件在运输中破损，私自在物流信息上显示客户拒收，就是现在申请退款，卖家拒绝申请，现在应该怎么办呢
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  • 马俊哲律师
    马俊哲律师
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    尊敬的当事人，您好，根据你向我咨询的问题，建议你们先行协商，协商不成，只能向当地法院进行诉讼解决了，通过法院的诉讼，才能更好维护你的最大利益 
    2019.07.24 11:52:36
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  • 孟翔律师
    孟翔律师
    服务地区：广东-佛山 139-2320-2036
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    你好！建议尽量协商处理为宜，协商不成，可以申请平台管理介入处理。
    2019.07.23 18:53:24
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    已帮助1914744 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    您好，可以联系具体的交易平台客服处理。
    2019.07.23 19:19:47
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淘宝上卖东西，客户收到货了没有确认收货，反而申请退款，这种情况怎么处理？
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