合同里面写的很清楚不能退,说合同里面明确写着不满意只能重拍不能退货!请问出现这种问题

更新时间:2019-07-19 16:08:08
问题描述:
您好,我们是刚结婚的一对夫妻,前段时间刚拍完婚纱照,在婚纱照中我加了一个视频,当初门店跟我说是1400块钱,这是我单独要求另外加的,最后价格折合下来是6999元,当天我也讲我需要的视频风格跟顾问说清,但是现在跟我要的风格不一致,我要求退这比钱,但是婚纱店说我这个视频是放在套餐里面的,合同里面写的很清楚不能退,但是我们回头重新看了合同,合同里面没有任何提到视频的相关信息,他们就自己给我们强加说合同里面有,后来他们负责视频剪辑的技术人员说只能给我安排重新拍,升级为微电影形式,我也同意,但是我们毕竟不是当地的人,而且我们夫妻还要浪费一天时间重新拍,我就提出重拍涉及费用我们不负责并且要有相关补贴,他们没有同意,说合同里面明确写着不满意只能重拍不能退货!最后谈妥不成技术员说他个人把视频费用推给我们,是800元,我当时就郁闷为什么当初顾问跟我们说是1400,现在变成800,然后我们就去找顾问,顾问说我们的视频就是放在套餐里面的,但是我们选片的时候选片的顾问在查看我们对合同说我们的是5000多的合同,照片只有多少张,让我们另外加钱拿剩下的照片,我当时也没有觉得有问题,现在视频技术员说是800,那我们的金额就不一致了,然后我去找选片的顾问,她就不承认自己说过我们的套餐金额,最开始的顾问也不承认我们的视频是另外加的1400,视频技术员也说他们视频只有999等的价格没有1400这个定价,这家婚纱店所有就全部不承认之前对我们说的话,请问出现这种问题,我该怎么维护我的权益
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 张兵律师
    服务地区:江苏-常州
    你好,可以去消协投诉
    2019.07.19 16:08:08
    点赞
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